Tham khảo

Điều khoản sử dụng 79clu — tài khoản, ví điện tử và truy cập

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bạn biết rõ cách tài khoản hoạt động, cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý, và quyền truy cập của bạn phụ thuộc vào luật địa phương như thế nào.

Điều khoản bằng tiếng ViệtÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập phụ thuộc luật địa phươngHỗ trợ tài khoản rõ ràng
79clu Điều khoản sử dụng 79clu — tài khoản, ví điện tử và truy cập
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về điều khoản

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ để hỏi trực tiếp về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả…
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch đã xóa.
Trang Câu hỏi thường gặp Truy cập trang FAQ để đọc các câu trả lời về điều khoản tài khoản, chính sách rút tiền, thời gian xử lý ví điện tử và quyền truy cập theo khu vực — hầu hết các câu hỏi phổ…
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và ví của bạn

Mã hóa thông tin ví

Thông tin ví điện tử — số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa khi lưu trữ và chỉ hiển thị một phần trên giao diện tài khoản của bạn để giảm rủi ro nếu thiết bị bị mất.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút được lưu trong 12 tháng để bạn kiểm tra; sau thời gian đó các bản ghi cũ sẽ được xóa tự động trừ khi bạn yêu cầu xuất bản sao trước đó qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Không — điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp phải đứng tên bạn. Nếu phát hiện ví không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị đình chỉ.

Nhấn vào liên kết Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký — chúng tôi sẽ gửi mã OTP để đặt lại. Nếu không nhận được mã, liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác minh danh tính thủ công.

Có — miễn là ví đứng tên bạn, bạn có thể thêm nhiều tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào hồ sơ và chọn ví nào nhận tiền khi rút. Lần đầu dùng ví mới cần xác minh bằng OTP.

Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, thông báo sẽ hiện trên trang chủ và gửi qua tin nhắn trong tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm đọc lại trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Có — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại và tên tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang ở. Nếu không chắc, liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin khu vực của bạn — chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo trạng thái truy cập hiện tại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.